Ανακοίνωση μετεγκατάστασης δεδομένων Deye Cloud

Αγαπητοί χρήστες του Deye Cloud:

       Ευτυχισμένο το νέο έτος 2024!

      Για να βελτιώσει το επίπεδο ασφάλειας δεδομένων, η Deye Cloud έχει δημιουργήσει το δικό της κέντρο δεδομένων. Σύμφωνα με το υψηλότερο επίπεδο αρχών προστασίας δεδομένων, το Deye Cloud έχει μετεγκατασταθεί

Τα δεδομένα σας που βρίσκονται στο Solarman International Data Center στα ευρωπαϊκά και αμερικανικά κέντρα δεδομένων του Deye Cloud με βάση την τοπική ιδιοκτησία. Ο ιστότοπος (www.deyecloud.com) και η εφαρμογή APP (Deye Cloud) του Deye Cloud έχουν αλλάξει από το Solarman κέντρο δεδομένων στο κέντρο δεδομένων Deye.

      Τα δεδομένα σας που βρίσκονται στο κέντρο δεδομένων Solarman China δεν έχουν ακόμη μετεγκατασταθεί. Συνδεθείτε στην πλατφόρμα Solarman για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτά τα δεδομένα. Εάν θέλετε να μετεγκαταστήσετε τα δεδομένα σας στα ευρωπαϊκά και αμερικανικά κέντρα δεδομένων, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης της Deye.

      Λαμβάνοντας υπόψη την προστασία των προσωπικών πληροφοριών, μεταφέραμε μόνο τις πληροφορίες χρήστη που ανήκουν στο Deye Cloud. Εάν ορισμένες ταυτότητες (όπως η ταυτότητα εμπόρου) του λογαριασμού σας ανήκουν στην πλατφόρμα Solarman, θα πρέπει να συνδεθείτε στην πλατφόρμα Solarman για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ταυτότητα. Εάν θέλετε να μετεγκαταστήσετε όλες τις ταυτότητες στο Deye Cloud, μπορείτε: (1) να καταχωρήσετε έναν νέο λογαριασμό και να δημιουργήσετε αυτήν την ταυτότητα ή (2) να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης της Deye. Εάν ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Deye Cloud, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης της Deye. Οι λόγοι είναι διάφοροι, μεταξύ των οποίων: (1) ο λογαριασμός σας ανήκει στην πλατφόρμα Solarman αλλά όχι στην Deye Cloud, οπότε πρέπει να εγγραφείτε νέο λογαριασμό στο Deye Cloud? ή (2) υπάρχει διένεξη κατά τη μετεγκατάσταση του λογαριασμού σας, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η μετεγκατάσταση. Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση της Deye θα σας βοηθήσει στον ομοιόμορφο χειρισμό αυτού του ζητήματος.

      Εάν έχετε τροποποιήσει πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασής σας, δοκιμάστε:(1) να συνδεθείτε με τον προηγούμενο κωδικό πρόσβασής σας. ή (2) να επικοινωνήσετε με την ομάδα σέρβις της Deye. Λαμβάνοντας υπόψη τη διαφορά στην ιδιοκτησία περιουσιακών στοιχείων μεταξύ των ιδιοκατασκευασμένων σταθμών παραγωγής ενέργειας και των εξουσιοδοτημένων σταθμών παραγωγής ενέργειας, μεταφέραμε μόνο τις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις σας. Εάν διαπιστώσετε ότι ο αριθμός των εγκαταστάσεων που μπορείτε να προβάλετε ή οι άδειες λειτουργίας έχουν διαφορές, μπορείτε να επιλέξετε μία από αυτές τις επιλογές: (1)δημιουργήστε μια νέα εγκατάσταση με βάση τον σειριακό αριθμό του εξοπλισμού. ή (2) επικοινωνήστε με τον δημιουργό της μονάδας για να εξουσιοδοτήσει αυτόν τον σταθμό παραγωγής ενέργειας για εσάς. ή (3) επικοινωνήστε με την ομάδα σέρβις της Deye.

      Εάν έχετε δημιουργήσει ένα νέο εργοστάσιο κατά τη διάρκεια της περιόδου μετεγκατάστασης δεδομένων, δοκιμάστε: (1) να αποκαταστήσετε το plany ή (2) να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης της Deye. Ο χάρτης διάταξης του φυτού δεν έχει μετεγκατασταθεί κατά τη διαδικασία μετανάστευσης. Μπορείτε είτε: (1) να συνδεθείτε στην πλατφόρμα Solarman για να δείτε αυτά τα δεδομένα. ή (2) περιμένετε λίγο και δείτε το στο Deye Cloud αργότερα, καθώς το Deye Cloud θα αναπτύξει εργαλεία για τη μετεγκατάσταση αυτού του τύπου δεδομένων στο μέλλον. Εάν η συσκευή σας είναι κανονικά συνδεδεμένη στο δίκτυο αλλά δεν μπορεί να δει ενημερώσεις στο Deye Cloud, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης της Deye για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

      Λόγω του χρόνου που αφιερώθηκε στη μετεγκατάσταση δεδομένων, λείπουν δεδομένα από τις 28 Δεκεμβρίου έως τις 30 Δεκεμβρίου, κάτι που είναι φυσιολογικό φαινόμενο. Μπορείτε να δοκιμάσετε:(1) να συνδεθείτε στην πλατφόρμα Solarman για να δείτε σχετικά δεδομένα. ή (2) επικοινωνήστε με την ομάδα σέρβις της Deye.

      Το Deye Cloud θα συνεχίσει να σας παρέχει διαφοροποιημένη εμπειρία χρήστη με βάση τους μετατροπείς και τον εξοπλισμό αποθήκευσης ενέργειας της Deye, έτσι ώστε να διασφαλίζεται ότι ο εξοπλισμός της Deye δίνει πλήρη απόδοση στη μέγιστη τιμή του. Οι πολύτιμες απόψεις σας είναι ευπρόσδεκτες!

DeyeCloudteam