Poštovani korisnici Deye Clouda:
Sretna nova 2024. godina!
Kako bi povećao razinu sigurnosti podataka, Deye Cloud je izgradio vlastiti podatkovni centar. U skladu s najvišom razinom načela zaštite podataka, Deye Cloud je migrirao
vaši podaci koji se nalaze u Međunarodnom podatkovnom centru Solarman u europske i američke podatkovne centre Deye Clouda na temelju regionalnog vlasništva. Web stranica (www.deyecloud.com) i APP aplikacija (Deye Cloud) Deye Clouda prebačeni su s Solarmana podatkovnog centra u podatkovni centar Deye.
Vaši podaci koji se nalaze u podatkovnom centru Solarman China još nisu migrirani. Prijavite se na platformu Solarman kako biste nastavili koristiti ove podatke. Ako želite premjestiti svoje podatke u europske i američke podatkovne centre, obratite se servisnom timu Deye.
S obzirom na zaštitu osobnih podataka, migrirali smo samo korisničke podatke koji pripadaju Deye Cloudu. Ako neki identiteti (kao što je identitet trgovca) vašeg računa pripadaju platformi Solarman, morate se prijaviti na platformu Solarman da biste koristili taj identitet. Ako želite migrirati sve identitete u Deye Cloud, možete: (1) registrirati novi račun i uspostaviti ovaj identitet; ili (2) kontaktirati Deye servisni tim. Ako se vaš račun ne može prijaviti na Deye Cloud, kontaktirajte Deye servisni tim. Razlozi su različiti, uključujući: (1) vaš račun pripada Solarman platformi, ali ne Deye Cloudu, u kojem slučaju morate registrirati novi račun u Deye Cloudu; ili (2) postoji sukob tijekom migracije vašeg računa, što rezultira nemogućnošću migracije. Usluga nakon prodaje Deye pomoći će vam u ravnomjernom rješavanju ovog problema.
Ako ste nedavno promijenili svoju lozinku, molimo pokušajte: (1)prijaviti se s vašom prethodnom lozinkom; ili (2) kontaktiranje servisnog tima Deye. S obzirom na razliku u vlasništvu nad imovinom između samoizgrađenih elektrana i ovlaštenih elektrana, migrirali smo samo vaša vlastito izgrađena postrojenja. Ako ustanovite da se broj postrojenja koje možete vidjeti ili radna dopuštenja razlikuju, možete odabrati jednu od ovih opcija: (1) uspostaviti novo postrojenje na temelju serijskog broja opreme; ili (2) kontaktirajte kreatora postrojenja da vam odobri ovu elektranu; ili (3) kontaktirajte Deye servisni tim.
Ako ste izradili novi pogon tijekom razdoblja migracije podataka, pokušajte: (1) ponovno uspostaviti plan ili (2) kontaktirati Deye servisni tim. Karta izgleda Planta nije migrirana tijekom procesa migracije. Možete se: (1) prijaviti na platformu Solarman da biste vidjeli ove podatke; ili (2) pričekati neko vrijeme i pogledati ih u Deye Cloudu kasnije, budući da će Deye Cloud u budućnosti razviti alate za migraciju ove vrste podataka. Ako je vaš uređaj normalno povezan s mrežom, ali ne vidi ažuriranja u Deye Cloudu, kontaktirajte Deye servisni tim za rješavanje problema.
Zbog vremena utrošenog na migraciju podataka nedostaju podaci od 28. prosinca do 30. prosinca, što je normalna pojava. Možete pokušati: (1) prijaviti se na platformu Solarman za pregled relevantnih podataka; ili (2) kontaktiranje Deye servisnog tima.
Deye Cloud nastavit će vam pružati diferencirano korisničko iskustvo temeljeno na Deye-ovim pretvaračima i opremi za pohranu energije, kako bi se osiguralo da Deye-ova oprema u potpunosti iskoristi svoju maksimalnu vrijednost. Vaša vrijedna mišljenja su dobrodošla!
DeyeCloudteam
HR 
EN 
ES 
FR 
PT 
DE 
IT 
PL 
NL 
RO 
HU 
EL 
BG 
CS 
SV 
DA 
SK 
LT 
SL