Kedves Deye Cloud felhasználók!
Boldog új évet 2024!
Az adatbiztonság szintjének növelése érdekében a Deye Cloud saját adatközpontot épített fel. A legmagasabb szintű adatvédelmi elvek szerint a Deye Cloud áttelepült
a Solarman International Data Centerben található adatai a Deye Cloud európai és amerikai adatközpontjaiba a regionális tulajdon alapján. A Deye Cloud webhelye (www.deyecloud.com) és APP alkalmazása (Deye Cloud) lecserélődött a Solarmanról adatközpontból a Deye adatközpontba.
A Solarman China adatközpontban található adatai még nem kerültek áttelepítésre. Kérjük, jelentkezzen be a Solarman platformra az adatok használatának folytatásához. Ha adatait az európai és amerikai adatközpontokba szeretné migrálni, forduljon a Deye szervizcsapatához.
Figyelembe véve a személyes adatok védelmét, csak a Deye Cloudhoz tartozó felhasználói információkat migráltuk. Ha fiókjának egyes identitásai (például kereskedői azonosító) a Solarman platformhoz tartoznak, akkor ennek az identitásnak a használatához be kell jelentkeznie a Solarman platformra. Ha az összes identitást át szeretné migrálni a Deye Cloudba, akkor: (1) regisztrálhat egy új fiókot, és létrehozhatja ezt az identitást; vagy (2) lépjen kapcsolatba a Deye szervizcsapatával. Ha fiókjával nem lehet bejelentkezni a Deye Cloudba, kérjük, forduljon a Deye szervizcsapatához. Az okok különbözőek, többek között:(1)fiókja a Solarman platformhoz tartozik, de nem a Deye Cloudhoz, ebben az esetben új fiókot kell regisztrálnia. a Deye Cloudban; vagy (2) ütközés lép fel a fiók áttelepítése során, ami azt eredményezi, hogy a migráció nem lehetséges. A Deye értékesítés utáni szolgáltatása segítséget nyújt a probléma egységes kezelésében.
Ha nemrégiben módosította jelszavát, kérjük, próbálja meg:(1) bejelentkezni korábbi jelszavával; vagy(2) lépjen kapcsolatba a Deye szervizcsapatával. Figyelembe véve a saját építésű erőművek és az engedélyezett erőművek tulajdonjogának különbségét, csak az Ön által épített erőműveket migráltuk át. Ha úgy találja, hogy a megtekinthető üzemek száma vagy a működési engedélyek eltérőek, akkor az alábbi lehetőségek közül választhat: (1) új üzem létesítése a berendezés sorozatszáma alapján; vagy(2) lépjen kapcsolatba az üzem létrehozójával, hogy engedélyezze ezt az erőművet az Ön számára; vagy(3) lépjen kapcsolatba a Deye szervizcsapatával.
Ha az adatmigrációs időszak alatt új üzemet hozott létre, kérjük, próbálja meg: (1) újból létrehozni a tervet, vagy (2) kapcsolatba lépni a Deye szervizcsapatával. A pLant elrendezési térképét nem költöztették át az áttelepítési folyamat során. A következők egyikét teheti: (1)jelentkezzen be a Solarman platformra az adatok megtekintéséhez; vagy (2) várjon egy kicsit, és tekintse meg később a Deye Cloudban, mivel a Deye Cloud a jövőben eszközöket fejleszt az ilyen típusú adatok migrálásához. Ha eszköze normálisan csatlakozik a hálózathoz, de nem látja a frissítéseket a Deye Cloudban, forduljon a Deye szervizcsapatához a hibaelhárításért.
Az adatmigrációra fordított idő miatt december 28-tól december 30-ig hiányzik az adat, ami normális jelenség. Megpróbálhatja:(1) bejelentkezni a Solarman platformra a releváns adatok megtekintéséhez; vagy (2) kapcsolatba léphet a Deye szervizcsapatával.
A Deye Cloud továbbra is differenciált felhasználói élményt fog nyújtani a Deye inverterei és energiatároló berendezései alapján, így biztosítva, hogy a Deye berendezése maximális értéket biztosítson. Örömmel fogadjuk értékes véleményét!
DeyeCloudteam
HU 
EN 
ES 
FR 
PT 
DE 
IT 
PL 
NL 
RO 
EL 
BG 
CS 
SV 
DA 
SK 
HR 
LT 
SL