Deye Cloud duomenų perkėlimo pranešimas

Gerbiami Deye Cloud naudotojai:

       Laimingų Naujųjų 2024 metų!

      Siekdama padidinti duomenų saugumo lygį, „Deye Cloud“ sukūrė savo duomenų centrą. Pagal aukščiausio lygio duomenų apsaugos principus „Deye Cloud“ migravo

jūsų duomenys, esantys Solarman tarptautiniame duomenų centre, į Europos ir Amerikos Deye Cloud duomenų centrus, remiantis regionine nuosavybe. Deye Cloud svetainė (www.deyecloud.com) ir APP programa (Deye Cloud) buvo pakeista iš Solarman duomenų centro į Deye duomenų centrą.

      Jūsų duomenys, esantys „Solarman China“ duomenų centre, dar nebuvo perkelti. Jei norite toliau naudoti šiuos duomenis, prisijunkite prie „Solarman“ platformos. Jei norite perkelti savo duomenis į Europos ir Amerikos duomenų centrus, susisiekite su „Deye“ aptarnavimo komanda.

      Atsižvelgdami į asmeninės informacijos apsaugą, perkėlėme tik „Deye Cloud“ priklausančią vartotojo informaciją. Jei kai kurios jūsų paskyros tapatybės (pvz., prekybininko tapatybė) priklauso „Solarman“ platformai, norėdami naudoti šią tapatybę, turite prisijungti prie „Solarman“ platformos. Jei norite perkelti visas tapatybes į „Deye Cloud“, galite: (1) užregistruoti naują paskyrą ir nustatyti šią tapatybę arba (2) susisiekti su „Deye“ aptarnavimo komanda. Jei prie jūsų paskyros nepavyksta prisijungti prie „Deye Cloud“, susisiekite su „Deye“ aptarnavimo komanda. Priežastys yra įvairios, įskaitant:(1)jūsų paskyra priklauso „Solarman“ platformai, bet ne „Deye Cloud“, tokiu atveju turite užregistruoti naują paskyrą. Deye Cloude; arba (2) perkeliant paskyrą kilo konfliktas, dėl kurio negalite perkelti. „Deye“ garantinis aptarnavimas padės jums vienodai išspręsti šią problemą.

      Jei neseniai pakeitėte slaptažodį, pabandykite:(1)prisijungti naudodami ankstesnį slaptažodį; arba(2)susisiekti su Deye aptarnavimo komanda. Atsižvelgdami į turto nuosavybės skirtumą tarp pačių pastatytų elektrinių ir įgaliotų elektrinių, perkėlėme tik jūsų pačių pastatytas elektrines. Jei pastebėsite, kad įrenginių, kuriuos galite peržiūrėti, skaičius arba veiklos leidimai skiriasi, galite pasirinkti vieną iš šių parinkčių: (1) įkurti naują gamyklą pagal įrangos serijos numerį; arba (2) susisiekite su gamyklos kūrėju, kad ši elektrinė būtų įgaliota jums; arba(3) susisiekite su Deye aptarnavimo komanda.

      Jei duomenų migracijos laikotarpiu sukūrėte naują gamyklą, pabandykite: (1) atkurti planą arba (2) susisiekti su Deye aptarnavimo komanda. „Plant“ išdėstymo žemėlapis perkėlimo proceso metu nebuvo perkeltas. Galite: (1) prisijungti prie Solarman platformos, kad peržiūrėtumėte šiuos duomenis; arba (2) šiek tiek palaukite ir vėliau peržiūrėkite „Deye Cloud“, nes „Deye Cloud“ sukurs įrankius, skirtus tokio tipo duomenims perkelti ateityje. Jei jūsų įrenginys prijungtas prie tinklo įprastai, bet nemato „Deye Cloud“ naujinimų, susisiekite su „Deye“ techninės priežiūros komanda ir ieškokite trikčių.

      Dėl laiko, praleisto duomenų perkėlimui, trūksta duomenų nuo gruodžio 28 d. iki gruodžio 30 d., o tai yra normalus reiškinys. Galite pabandyti: (1) prisijungti prie Solarman platformos, kad peržiūrėtumėte atitinkamus duomenis; arba (2) susisiekti su Deye aptarnavimo komanda.

      „Deye Cloud“ ir toliau teiks jums skirtingą naudotojo patirtį, pagrįstą „Deye“ keitikliais ir energijos kaupimo įranga, kad užtikrintų, jog „Deye“ įranga išnaudotų maksimalią vertę. Jūsų vertingos nuomonės yra labai laukiamos!

DeyeCloudteam