Съобщение за миграция на данни в облака на Deye

Уважаеми потребители на Deye Cloud:

       Честита Нова 2024 година!

      За да подобри нивото на сигурност на данните, Deye Cloud изгради собствен център за данни. Съгласно най-високото ниво на принципите за защита на данните, Deye Cloud е мигрирал

вашите данни, намиращи се в Международния център за данни на Solarman, към европейските и американските центрове за данни на Deye Cloud въз основа на регионална собственост. Уеб сайтът (www.deyecloud.com) и приложението APP (Deye Cloud) на Deye Cloud са прехвърлени от Solarman център за данни към център за данни Deye.

      Вашите данни, намиращи се в центъра за данни на Solarman China, все още не са мигрирани. Моля, влезте в платформата Solarman, за да продължите да използвате тези данни. Ако искате да мигрирате вашите данни към европейските и американските центрове за данни, моля, свържете се с екипа за обслужване на Deye.

      Имайки предвид защитата на личната информация, ние мигрирахме само потребителската информация, която принадлежи на Deye Cloud. Ако някои самоличности (като например самоличност на търговец) от вашия акаунт принадлежат на платформата Solarman, трябва да влезете в платформата Solarman, за да използвате тази самоличност. Ако искате да мигрирате всички самоличности към Deye Cloud, можете: (1) да регистрирате нов акаунт и да създадете тази самоличност; или (2) да се свържете с обслужващия екип на Deye. Ако акаунтът ви не може да влезе в Deye Cloud, моля, свържете се с екипа за обслужване на Deye. Причините са различни, включително: (1) акаунтът ви принадлежи към платформата Solarman, но не към Deye Cloud, в който случай трябва да регистрирате нов акаунт в Deye Cloud; или (2) има конфликт по време на мигрирането на вашия акаунт, което води до невъзможност за мигриране. Следпродажбеното обслужване на Deye ще ви помогне да се справите с този проблем еднакво.

      Ако наскоро сте променили паролата си, моля, опитайте: (1) да влезете с предишната си парола; или (2) да се свържете със сервизния екип на Deye. Като се има предвид разликата в собствеността върху активите между собственоизградените електроцентрали и оторизираните електроцентрали, ние мигрирахме само вашите собственоизградени електроцентрали. Ако установите, че броят на инсталациите, които можете да видите, или разрешенията за работа са различни, можете да изберете една от тези опции: (1) установете нова инсталация въз основа на серийния номер на оборудването; или (2) да се свържете със създателя на централата, за да ви разреши тази електроцентрала; или (3) свържете се със сервизния екип на Deye.

      Ако сте създали нов завод по време на периода на миграция на данни, моля, опитайте: (1) да възстановите плана или (2) да се свържете с екипа за обслужване на Deye. Картата на оформлението на Plant не е мигрирана по време на процеса на миграция. Можете да: (1) влезете в платформата Solarman, за да видите тези данни; или (2) изчакайте известно време и го прегледайте в Deye Cloud по-късно, тъй като Deye Cloud ще разработи инструменти за мигриране на този тип данни в бъдеще. Ако вашето устройство е свързано към мрежата нормално, но не вижда актуализации в Deye Cloud, моля, свържете се с екипа за обслужване на Deye за отстраняване на проблеми.

      Поради времето, изразходвано за мигриране на данни, има липсващи данни от 28 декември до 30 декември, което е нормално явление. Можете да опитате: (1) да влезете в платформата Solarman, за да видите съответните данни; или (2) да се свържете със сервизния екип на Deye.

      Deye Cloud ще продължи да ви предоставя диференцирано потребителско изживяване въз основа на инверторите и оборудването за съхранение на енергия на Deye, така че да гарантира, че оборудването на Deye дава пълна игра на максималната си стойност. Вашите ценни мнения са добре дошли!

DeyeCloudteam