Poštovani korisnici Deye Clouda:
Sretna Nova 2024. godina!
Kako bi se poboljšala razina sigurnosti podataka, Deye Cloud je izgradio vlastiti podatkovni centar. U skladu s najvišim načelima zaštite podataka, Deye Cloud je migrirao
vaši podaci koji se nalaze u Solarmanovom međunarodnom podatkovnom centru premješteni su u europske i američke podatkovne centre Deye Clouda na temelju regionalnog vlasništva. Web stranica (www.deyecloud.com) i APP aplikacija (Deye Cloud) Deye Clouda prebačene su iz Solarmanovog podatkovnog centra u Deyeov podatkovni centar.
Vaši podaci koji se nalaze u podatkovnom centru Solarman China još nisu migrirani. Prijavite se na Solarman platformu kako biste nastavili koristiti ove podatke. Ako želite migrirati svoje podatke u europske i američke podatkovne centre, obratite se Deye servisnom timu.
Uzimajući u obzir zaštitu osobnih podataka, migrirali smo samo korisničke podatke koji pripadaju Deye Cloudu. Ako neki identiteti (poput identiteta trgovca) vašeg računa pripadaju Solarman platformi, morate se prijaviti na Solarman platformu da biste koristili taj identitet. Ako želite migrirati sve identitete u Deye Cloud, možete: (1) registrirati novi račun i uspostaviti taj identitet; ili (2) kontaktirati Deye servisni tim. Ako se vaš račun ne može prijaviti u Deye Cloud, obratite se Deye servisnom timu. Razlozi su različiti, uključujući: (1) vaš račun pripada Solarman platformi, ali ne i Deye Cloudu, u kojem slučaju morate registrirati novi račun u Deye Cloudu; ili (2) postoji sukob tijekom migracije vašeg računa, što rezultira nemogućnošću migracije. Deye postprodajna služba pomoći će vam u rješavanju ovog problema na jedinstven način.
Ako ste nedavno promijenili lozinku, pokušajte: (1) prijaviti se s prethodnom lozinkom; ili (2) kontaktirati Deye servisni tim. S obzirom na razliku u vlasništvu nad imovinom između samostalno izgrađenih elektrana i ovlaštenih elektrana, migrirali smo samo vaše samostalno izgrađene elektrane. Ako ustanovite da se broj elektrana koje možete vidjeti ili dopuštenja za rad razlikuju, možete odabrati jednu od ovih opcija: (1) uspostaviti novu elektranu na temelju serijskog broja opreme; ili (2) kontaktirati kreatora elektrane da vam odobri ovu elektranu; ili (3) kontaktirati Deye servisni tim.
Ako ste tijekom razdoblja migracije podataka stvorili novo postrojenje, pokušajte: (1) ponovno uspostaviti plan ili (2) kontaktirati Deye servisni tim. Karta rasporeda postrojenja nije migrirana tijekom procesa migracije. Možete: (1) prijaviti se na Solarman platformu da biste vidjeli ove podatke; ili (2) pričekati neko vrijeme i kasnije ih pogledati u Deye Cloudu, jer će Deye Cloud u budućnosti razviti alate za migraciju ove vrste podataka. Ako je vaš uređaj normalno spojen na mrežu, ali ne vidi ažuriranja u Deye Cloudu, obratite se Deye servisnom timu za rješavanje problema.
Zbog vremena utrošenog na migraciju podataka, nedostaju podaci od 28. do 30. prosinca, što je normalna pojava. Možete pokušati: (1) prijaviti se na Solarman platformu kako biste vidjeli relevantne podatke; ili (2) kontaktirati Deye servisni tim.
Deye Cloud će vam i dalje pružati diferencirano korisničko iskustvo temeljeno na Deyeovim inverterima i opremi za pohranu energije, kako bi se osiguralo da Deyeova oprema u potpunosti iskoristi svoju maksimalnu vrijednost. Vaša vrijedna mišljenja su dobrodošla!
DeyeCloudteam
